Pokud provozujete firemní web, měly by na něm být uvedené základní identifikační údaje podnikatele. V praxi se ale často míchá dohromady, co je povinné vždy, co se týká jen e-shopů a co souvisí s ochranou osobních údajů. Níže je přehled toho, co by mělo být na webu uvedeno v roce 2026 a jak to mít nastavené přehledně

Základní údaje, které má mít každý web

  • Na každém firemním webu by měly být snadno dohledatelné tyto informace:
  • obchodní firma nebo jméno a příjmení podnikatele
  • sídlo společnosti nebo místo podnikání
  • IČO
  • údaj o zápisu v příslušném rejstříku

U společnosti zapsané v obchodním rejstříku se uvádí například formulace o zápisu u konkrétního soudu včetně oddílu a vložky.

U OSVČ se obvykle uvádí informace o zápisu v živnostenském rejstříku.

Pokud jste plátci DPH a DIČ používáte v obchodním styku, je vhodné jej uvést také.

Tyto údaje mají být trvale dostupné. Nejčastěji se umisťují do patičky webu nebo na samostatnou stránku typu „Kontakty“ či „O společnosti“.

Povinnosti e-shopů a prodeje na dálku

Pokud přes web uzavíráte smlouvy se spotřebiteli, například provozujete e-shop, nestačí jen identifikace firmy.

Musíte uvádět také:

  • kontaktní údaje, minimálně e-mail a zpravidla i telefon
  • úplné informace o cenách včetně všech poplatků
  • informace o způsobu dopravy a platby
  • reklamační podmínky
  • informace o právu na odstoupení od smlouvy
  • informace o vyřizování stížností
  • informace o možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů

U mimosoudního řešení sporů je třeba uvést příslušný subjekt, typicky Českou obchodní inspekci, včetně odkazu na její webové stránky. Tato informace bývá součástí obchodních podmínek.

Veškeré tyto informace musí být dostupné ještě před dokončením objednávky a musí být formulovány srozumitelně.

Cookies a ochrana osobních údajů

Pokud používáte analytické nebo marketingové cookies, je nutný aktivní souhlas uživatele . Souhlas získáte pomocí cookie lišty.

Pokud prostřednictvím webu zpracováváte osobní údaje, musíte mít zveřejněné informace o jejich zpracování podle GDPR. Tyto zásady by měly být samostatně přístupné a přehledné.

Pozor! Nestačí pouze zobrazit informační lištu. Musíte být schopni doložit, že byl souhlas udělen.

Specifické povinnosti akciových společností

Akciové společnosti mají zákonnou povinnost mít vlastní webové stránky. Kromě základních identifikačních údajů musí zveřejňovat i další dokumenty, například:

  • pozvánky na valné hromady
  • návrhy usnesení
  • výroční zprávy
  • účetní závěrky
  • zprávy o vztazích mezi propojenými osobami

Tyto dokumenty musí být zveřejněny ve stanovených lhůtách a po dobu určenou zákonem.

Kam údaje na webu umístit

Zákon neurčuje přesné umístění, ale vyžaduje, aby byly informace snadno dostupné.

Mezi nejčastější a nejvhodnější místa patří:

  • patička webu
  • stránka „Kontakty“
  • stránka „O společnosti“
  • obchodní podmínky u e-shopu

Nedoporučuje se uvádět povinné údaje pouze v samostatném PDF bez jasného odkazu. Informace mají být dostupné přímo na webu.

Co hrozí při nesplnění povinností

Chybějící nebo neúplné údaje mohou vést k pokutám ze strany dozorových orgánů. U e-shopů může kontrolu provádět Česká obchodní inspekce, u ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

Vedle finančních sankcí může být problém i reputační. Neúplné nebo nepřehledné informace snižují důvěryhodnost firmy.

Shrnutí

Každý firemní web by měl obsahovat základní identifikační údaje podnikatele. Pokud prodáváte online, přibývají další povinnosti vůči spotřebitelům. A pokud pracujete s cookies a osobními údaji, je nutné řešit souhlas a transparentnost zpracování.

Udržovat tyto informace aktuální není složité. Důležité je vědět, co má být uvedeno, a mít to na webu přehledně a trvale dostupné